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녹스캐쉬 이용약관

이용약관

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녹스게임 운영정책

제 1조 총칙

1.운영 정책은 구검 온라인의 안정적인 서비스 운영과 그 서비스 운영 중 발생할 수 있는 문제 및 게임 내 질서유지, 다른 회원 분들의 즐길 권리가 지켜질 수 있도록 신속하고 일관성 있는 대처를 위해 필요한 회사와 회원간의 약속입니다.


2.약속은 서로가 신뢰와 믿음을 통해 지켜나갈 때 그 의미가 있다고 생각합니다. 구검 온라인을 이용해주시는 회원 분들도 저희와의 약속이 지켜질 수 있도록 해당 운영정책을 꼭 주의 깊게 읽어주시길 부탁 드립니다.


제 2조 정책의 효력 및 변경

1.운영 정책은 녹스게임 회원가입을 통해 안내된 모든 약관에 동의함으로써 그 효력이 발생합니다.

2.운영 정책이 변경되는 경우 변경된 정책의 내용과 적용 일을 정하여, 그 적용일로부터 7일 전 홈페이지에 온라인으로 공시합니다.

다만, 이용자에게 불리하게 정책 내용을 변경하는 경우에는 적용일로부터 30일전 홈페이지에 공시하거나 회원이 입력한 가장 최근의 e- mail로 전송하는 방법으로 회원에게 고지합니다. 변경된 정책은 공시하거나 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다.


제 3조 회원의 권리

1.회원 분들은 최고의 고객 서비스를 제공받을 권리가 있으며, 서비스 이용 중 피해를 입은 경우 언제든지 정당한 절차를 통해 회사에 시정을 요청하거나 운영 서비스를 통해 도움을 받을 수 있습니다.


2.회원 분들은 서비스 이용 중 게임 내에서 스스로 해결할 수 없는 문제에 직면하거나 게임 내 문제를 직면할 경우 고객센터 1:1문의, 전화 상담 등 회사의 공식적인 응대 채널을 통해 도움을 요청하실 수 있습니다. 다만 다양한 문제에 직면한 회원 분들의 문제 해결을 위해 업무 량이 많아질 경우 최종 처리까지 다소 시간이 지연될 수 있사오니 넓은 마음으로 양해를 부탁 드립니다.


제 4조 회원의 의무

온라인 게임은 성별, 연령, 지역 등 다양한 특성을 가진 개개인이 모여 만들어가는 또 다른 커뮤니티 세상입니다.

타인에 대한 배려가 곧 자신에 대한 존중이며, 모든 회원 분들이 구검온라인을 즐길 수 있도록 회원 스스로가 서로를 배려할 수 있는 게임 문화 형성에 협조를 부탁 드립니다.


1.회원 분들은 이용약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 규정, 공지사항을 준수 해주시기 바랍니다.

2.다음의 내용은 여러 회원 분들이 이용하는 서비스이기에 다같이 지켜 주셨으면 하는 내용입니다.

- 운영 정책에 위배되는 언행 및 행동

- 현금 거래 및 현금 거래 유도 광고

- 상업적인 목적의 광고 및 홍보

- 회사에서 제공하는 클라이언트의 무단 변경, 제공 또는 허용하지 않은 일체의 외부 소프트웨어 및 하드웨어 사용 (매크로, 오토봇, 자동 사냥 프로그램 등)

- 노골적인 성적 표현, 욕설, 비속어, 은어 등 일반적인 혐오감을 줄 수 있는 단어 사용

- 그 외 회사와 고객 등이 모두 인지하고 있는 사회 통념상 비정상적인 행위 등


제 5조 GM 서비스 및 활동 안내

1.GM 서비스는 구검 온라인을 이용해주시는 모든 회원 분들에게 제공됩니다.

- GM은 회원을 존중하고 고객 감동 실천을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

- GM은 회원의 소중한 의견을 수렴하고 항상 발전된 고객 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

- GM은 적극적으로 회원의 문제를 해결하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

- GM은 쾌적한 게임 환경 제공과 올바른 게임 문화 정착을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

2.GM은 각 서버 별로 고유의 GM명을 가지고 있으며 캐릭터명 뒤에 붉은색 GM마크를 확인하실 수있습니다.

3.GM은 홈페이지 및 게임 이벤트를 통해 회원분 들에게 다양한 즐거움을 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

4.GM는 다양한 응대 채널을 통해 회원분 들의 궁금 사항을 안내하고 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


제 6조 이름 정책

이름은 온라인 게임상에서 또 하나의 자신을 표현하는 제일 대표적인 수단입니다. 자신의 존재와 의미를 부여할 수 있는 다양한 이름을 자유롭게 선택할 수 있습니다. 다만 타인과 차별화되고 개성 있는 이름도 중요하지만 타인에게 불쾌함을 주거나 오해의 소지가 없도록 배려 심을 잊지말아 주시기 바랍니다.

1.이름은 회사에서 제공하는 홈페이지 및 게임 서비스에 사용하는 아이디, 프로필, 캐릭터명, 길드 등 회원 분들이 자유롭게 선택할 수 있는 모든 명칭을 의미합니다.

2.다음의 내용과 일치하거나 유사한 이름 생성은 다른 회원 분들이 불쾌감을 받을 수 있으니 삼가 하여 주시기 바랍니다.

- 불쾌감을 줄 수 있는 욕설, 비속어, 음란, 선정적인 내용의 이름

- 반 사회적이거나 관계법령 및 보안법에 저촉될 수 있는 내용의 이름 (단, 일반적인 명사는 포함되지 않을 수 있습니다.)

- 특정 대상이나 상표(상품) 등을 홍보/광고 하는 내용의 이름

- 아이템, 계정 등을 현금 및 현물로 거래할 의도가 있거나 관련 사이트를 의미하는 내용의 이름

- 회사, 회사직원, GM을 사칭하거나 사칭 의도 가능성이 보여지는 내용의 이름 또는 오해 소지가 있는 이름

- 타인의 캐릭터 명과 유사한 캐릭터 명을 생성하여 타인을 사칭 하려는 목적이 보이는 이름

- 기타 사회 통념상 불쾌하게 받아들여 질 수 있는 표현이 담긴 내용의 이름

3. 이름 정책에 위배되는 경우 사전 경고 없이 변경이나 사안에 따라서는 임시 제한이 될 수 있습니다.


제 7조 분쟁 정책

1.회원간 발생한 분쟁은 회원 스스로 해결이 필요한 사안으로 서로에 대한 존중과 배려 그리고 자정적인 노력을 통해 조율이 가능한 사항이므로 별도로 GM이 도움을 드리기 어렵습니다. 다만 원활한 게임 서비스를 위해 필요하다고 판단되는 경우와 운영정책에 위배되는 사항과 관련된 분쟁에 대해서는 GM이 통제 또는 중재를 할 수 있으며 사안에 따라 제재를 진행할 수도 있습니다. 모든 처리 사항은 운영정책에 따라 객 관적이고 공정한 판단을 기준으로 진행됩니다.


2.게임 내 시스템을 이용한 PK(개인 또는 길드), 사냥과 관련된 분쟁은 회원 간의 이익 추구 및 권리에 대한 분쟁으로 발생하는 사안이기 때문에 별도로 GM이 도움을 드리기 어렵습니다.


제 8조 복구 정책

1.회사는 시스템적 문제로 인하여 게임 내 자산이 유실된 경우 복구에 대한 도움을 드리기 위해 최선을 노력을 다할 것입니다.

2.복구에 대한 요청은 고객센터의 1:1 문의를 통하여 접수가 가능하며 문제 발생일로부터 7일이내에 접수된 사항에 대해서만 안내가 진행됩니다 .

3.회원의 부 주의로 인해 피해가 발생한 경우에는 복구가 불가능하며, 허위 신고를 하는 경우 운영 정책에 따라 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

4.복구의 기준은 확인된 게임 로그를 기준으로 하며, 게임 로그가 남지 않거나 확인이 되지 않은 경우 복구에 대한 도움을 드리기 어렵습니다.

1)회원 실수 또는 관리 미숙에 따른 게임 내 자산 분실

- 정상적인 게임 시스템에 의해 소멸된 게임 내 자산의 경우 복구가 불가합니다.

2)계정 도용에 따른 게임 내 자산 분실 (계정 도용 피해 복구의 경우 복구가 가능한 범위 안에서 진행됩니다.)

- 복구가 불가능한 경우: 캐릭터 삭제, 소환수, 탈 것, 데이터 변경 (스텟 분배, 스킬 분배, 아이템 강화 등), 기타 아이템


제 9조 홈페이지 정책

1.홈페이지는 구검 온라인의 소개, 게임 자료를 제공받을 수 있고 다양한 커뮤니티 게시판을 통해 많은 회원 분들이 의견을 주고 받을 수 있도록 구성되어 있습니다. 모든 회원 분들이 홈페이지 상에서 즐겁게 커뮤니케이션을 할 수 있도록 서로를 배려하고 즐길 권리를 존중해주시길 부탁 드립니다.

2.홈페이지 정책은 모든 커뮤니티 게시판과 프로필 등 구검 온라인 홈페이지 서비스에 해당되는 모든 컨텐츠가 포함됩니다.

3.게시물이란 회사의 서비스 내에 회원 분들이 올린 글, 사진, 그림, 동영상 등을 비롯한 각종 파일, 링크, 덧글, 게시물 등의 정보를 의미합니 다.

4.저작권법이란? 저작자의 권리 보호와 저작물의 공정한 이용을 도모하기 위해 만들어진 법률로 타인의 저작물을 허락 없이 사용, 도용, 공유등을 하는 경우 저작권법 위반에 해당됩니다. 저작권의 대상은 주변에서 쉽게 접할 수 있는 영화, 음악, 소설, 만화 등의 저작자가 있는 모든 매개체가 포함됩니다.


※모든 제재는 이용 제한과 함께 해당 이미지 또는 게시물 블라인드 조치(비공개)가 진행됩니다.


제 10조 게임 이용 제한

1.게임은 구검온라인을 직접 즐기실 수 있고, 다양한 게임 컨텐츠와 커뮤니티 시스템을 통해 게임 본연의 즐거움을 체험하실 수 있습 니다.

모든 회원 분들이 게임 상에서 즐겁게 커뮤니케이션을 할 수 있도록 서로를 배려하고 즐길 권리를 존중해 주시길 부탁 드립니다.

2.회원 분들이 이용약관 및 운영정책에 위반되는 행동을 할 경우 사실 확인을 통해 공정하고 객관적인 제재 조치를 취하고 있습니다.


※ 규정에 제시한 위반 항목과 운영정책에 명시되지 않는 내용이라 하더라도 기타 법상 금지되는 행위 또는 다른 이용자 및 제 3자에게 불법행위를 구성하는 행위에 대해서는 운영자가 적절한 제재조치를 가할 수 있습니다.


2) 게임 이용 제한 상세 안내

① 타인에게 불쾌감을 주는 경우

- 음란, 욕설 등 불건전 단어를 사용하는 경우

- 인종, 특정인 지칭, 특정 단체 및 인격을 비방하는 경우

- 관계 법령 또는 사회 통념에 위반된다고 판단되는 경우

- 음란, 욕설, 비방의 경우 상대방으로 하여금 불쾌감이나 피해를 줄 수 있다고 판단되는 경우

② 채팅 도배

- 게임 내 글을 동일하게 또는 유사하여 등록하는 경우

③ 게임 진행 방해

- 타인을 위협하거나 특정 이용자에게 지속적으로 불편을 주는 경우

- 고의적으로 타인의 게임 진행을 방해하는 경우

④ 현금 거래

- 게임 자산(캐릭터, 게임 머니 등 게임 내 모든 데이터)를 현금 또는 현물로 사고 파는 행위

- 현금 거래를 유도하거나 시도하는 경우

- 거래 사이트를 통해 불량 이용과 관련되어 확인되는 경우

⑤ 운영 서비스 방해

- GM의 요청 사항에 협조를 하지 않거나 서비스 진행을 방해하는 경우

⑥ 직원 사칭

- 직원을 사칭하여 회원의 계정, 비밀번호, 연락처 등의 개인 정보를 요구하거나 취득하는 경우

⑦ 광고 및 홍보

- 특정 상표나 서비스를 광고할 목적으로 활동하는 경우

- 영리 목적을 가지고 홍보를 하는 경우

⑧ 사행성 도박

- 게임 내, 외 시스템을 이용하여 사행성 도박(배팅, 배당 등)을 진행 또는 참가하거나 유사한 행위를하는 경우

- 사행성 도박을 이용하여 부당이득을 취하는 경우

⑨ 불법 프로그램 사용 (다중 접속 포함)

- 불법 프로그램이란 회사에서 제공하지 않은 프로그램으로 게임 내 악영향을 미치거나 다른 회원과 형평성에 어긋날 수 있는 부적절한 프로그램을 의미합니다.

- 불법 프로그램 사용으로 발생한 피해에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 도움을 드리기 어렵습니다.

- 회사에서 제공하는 프로그램 이외의 불법 프로그램을 사용 또는 무단으로 유포하는 경우

- 단일 클라이언트가 아닌 다중으로 접속하여 게임을 진행하는 경우

⑩ 버그 악용

- 게임 내 버그를 악용하여 부당 이득을 획득하거나 공유하는 경우

- 게임 내 버그를 악용하여 게임 내 밸런싱을 무너뜨리는 경우

- 게임 내 버그를 고객센터를 통해 신고하지 않고 무단으로 유포하는 경우

- 비정상적인 게임 플레이 진행(어뷰징 포함)을 통해 서비스 진행에 악영향을 주는 경우

⑪ 해킹 및 계정 도용

- 타인의 계정에 무단으로 접속하여 게임 데이터를 변경하거나 게임 자산을 획득하는 경우

- 타인의 계정에 무단으로 접속한 계정에게 무상으로 게임 자산을 얻거나 이동 경로로 활용하는 경우

- 클라이언트를 변조하거나 서버 해킹 등의 비정상적인 방법으로 게임 서비스를 이용하는 경우


제 11조 서비스 제한 이의제기

1.회원은 서비스 이용 제한을 받은 경우 고객센터의 1:1 문의를 통하여 이의제기를 할 수 있습니다.

2.서비스 제한 이의제기는 본인 확인이 된 계정에 한해서만 이용이 가능하며, 이용 제한 조치 이후 7일 이내에만 접수할 수 있습니다.


부칙

이 운영 정책은 2012년 04월 01일부터 시행합니다.